--3M售后--

3M 民用净水产品售后保修政策

一、适用范围：

3M 授权经销渠道购买的3M 净水机、软水机、纯水机、管线机产品

二、保修期限：

自购买之日起，整机免费保修一年（滤芯、软水机树脂等耗材除外）

三、下列情况，不属于免费保修范围，但可参照保外收费标准实行收费修理；

未按照《产品安装使用说明书》正确安装或使用而造成的产品故障；

由非3M授权销售商/服务商的专业人员安装、维护或更换滤芯所造成的产品故障；

滤芯正常使用的损耗；

滤芯超过《产品安装使用说明书》所建议的使用期限后继续使用而导致的产品故障；

因使用非3M滤芯或原厂配件造成的产品故障；

因正常使用产品之外的使用、维护、保管不当造成损坏的；

因不可抗力（如雷电、火灾、地震、水灾等）造成的产品故障；

保修期外的产品维修；

产品保修期限及维修指导价

注：若服务人员只是上门咨询、检测，未拆机维修，则收取RMB50元/台的人工费

说明：

产品维修指导价：

产品保修期外，服务人员上门服务的人工费，不包含配件费、材料费等其他费用。

配件、材料费：

参照厂商建议市场零售价：非 3M 产品包装内的材料，由服务人员与 用户协商收取。

移机费：

由用户与服务人员自行协商收取。

远郊费：

从市中心到用户服务所在地公共交通公里数（单程）作为计算标准。

30 公里内不收取上门交通费，超过30公里的部分，由用户与服务人员自行协商收取。

以上价格为建议指导价格，维修服务中须结合实际情况与用户友好协商，合理收费并开具发票：如建议 指导价高出国家或地方法规标准，须遵照国家或地方法规执行。